“攒了好些年的旧硬币，总算可以化零为整，太感谢你们了！”近日，在农行阜宁益林支行，客户看着1200余枚小硬币成功兑换成了纸币，对该支行的暖心服务连连称赞。

当天下午，一位50多岁的男子匆忙来到农行阜宁益林支行，手里拎着一个沉甸甸的大塑料袋。大堂经理第一时间接待了客户，询问他需要办理什么业务。原来该男子多年积攒了很多硬币，平时使用不是很方便，部分硬币还有些脏旧了，不知道能否兑换成纸币。

大堂经理热情地指引客户到柜台窗口，客服经理见客户行色匆匆，了解到客户比较赶时间，虽然她是一个刚刚上柜台两天的新手，但还是二话不说接过了客户手里的硬币开始清点。清点到一半时，内勤行长忙完手中的授权等业务时，也立刻来协助客服经理一起清点，两人齐心协力，耐心分拣，很快将客户的一千多枚硬币清点结束。事后，客户对益林支行工作人员热忱周到的服务竖起了大拇指。

下一步，农行阜宁益林支行将不断深化落实金融为民、金融惠民的责任与担当，坚持客户至上的服务理念，持续打造高效、优质的现金流通环境，着力为客户提供便捷、满意的金融服务。

通讯员 梅胜男