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农行盐城开发区支行营业部:贴心服务聋哑人,纸笔传声获赞扬

纸笔传声,温暖世界。近日,临近下班时分,一名年轻客户来到农行盐城开发区支行营业部,焦急地用手比画着。网点客服经理立刻意识到这是位聋哑人士,随即用文字传递方式与客户交流。



得知客户需要将长期未使用的农行卡密码重置作为工资卡使用,网点工作人员立即加班为其办理业务。考虑到近期出现针对聋哑人的诈骗事件,在业务办理过程中,该行工作人员全程陪伴,用纸、笔向客户宣传反诈知识。农行用“无障碍”“心贴心”的服务温暖了客户,获得了客户“无声的感谢”。(通讯员 王远源)


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