返回
顶部
首页 > 十二地市 > 盐城 > 经济 > 正文
兴业银行盐城分行打造“移动窗口”,提升适老服务质效

    现代快报讯(通讯员 陆伟)“兴业银行的服务太周到了,非常人性化,帮我们解决了麻烦事,真是太感谢了!”得知存单支取业务成功办理后,家住大丰区裕华镇朝荣村的张爷爷感激地说。

    事情还得从几日前说起。当天上午,兴业银行大丰支行安排工作人员协助大丰区裕华镇部分村民发放征收款存单。途中,从村民口中得知当地好几位老人正为办不了存单业务而 发愁。细一打听,才知道这几位老人都是因为卧病在床无法外出。随后,该支行工作人员将情况上报给支行相关负责人。该支行相关负责人立即与所在村干部取得联系,了解几位老人的身体情况、详细住址,请村干部安抚好老人的情绪,并表示将尽快安排工作人员挨家挨户上门办理业务。在合理调配人手后,该支行安排工作人员为这些老人上门提供“移动窗口”服务,最终圆满解决了老人们的愁心事。

    近年来,兴业银行盐城分行积极主动履行社会责任,从建立机制、完善设施、畅通渠道、宣教活动、延伸服务等方面入手,多措并举,全力推进适老服务工作,持续提升适老金融服务水平。为更好地服务老年客户,该行员工主动走出网点、走进社区,借助移动智能服务终端,提供“移动窗口”服务。特别对于年龄太大或行动不便的老年客户,该行坚持“特事特办”,在合规前提下,安排专员提供上门金融服务,努力满足客户的每一项需求。该行相关负责人表示,将始终坚持“真诚服务,相伴成长”的服务理念,充分考虑客户需求,解决客户的“急难愁盼”,竭诚为客户提供更加优质、更加细致、更加高效的金融服务。


相关推荐
热点
版权所有 江苏现代快报传媒有限公司 @copyright 2007~2020 xdkb.net corperation. 苏ICP备10080896号-6 广告热线:96060 本网法律顾问:江苏曹骏律师事务所曹骏律师