现代快报讯（通讯员 吴惠）“多亏了农行工作人员主动上门服务，帮我们解决了难题。”日前，家住盐城市区万户新村的孟先生向农行中汇支行电话求助，称其父亲因脑中风行动不便，无法到银行支取定期存款。没想到，挂下电话不一会儿，农行的工作人员就上门向老人核实办理了信息补充业务，并为孟先生办理了代取存款委托手续。

现代快报记者了解到，这仅仅是农行盐城分行学党史、办实事的一个缩影。党史学习教育开展以来，该分行坚持两手抓、两促进，把解决问题、推动发展、促进改革的成果作为衡量党史学习教育成效的重要标准，引导党员干部在深入学习教育中不断激发干事创业的精气神。

积极服务乡村振兴

作为“农”字头的国有金融机构，盐城分行勇担乡村振兴金融主力军，坚持把服务乡村振兴作为全行经营工作重中之重，加大资金资源投入，保障金融服务需求，为造福盐阜乡亲贡献金融力量。至10月末，该分行各项贷款总额743亿元，其中涉农贷款余额389.1亿元，比年初净增53.8亿元。

在支持产业兴旺方面，主动对接、支持中国药材之乡射阳洋马镇生产菊花，全镇药材种植及辐射面积10万亩。盐城分行在深入调查后以“一项目一方案一授权”模式向产业园发放贷款1.5亿元。目前，已支持菊花农户贷款35户、4000万元，菊花加工小微企业贷款7户、用信2450万元。新推出“乡村振兴园区贷”产品，支持滨海县产城融合工业发展有限公司对园区首批46家企业进行“腾笼换鸟”发放贷款6亿元。围绕现代农业产业，盐城分行支持“三区三园一体”，今年已获批项目9个、15.8亿元、投放11.7亿元。今年新投放东台国家现代农业产业园、亭湖盐东现代农业园、盐都台创园等项目8个10.2亿元。

在支持美丽乡村建设方面，支持盐都区仰徐村建设美丽乡村，向美丽仰徐旅游开发有限公司发放项目贷款1.7亿元，帮助企业融资融智，使仰徐村成为盐城新农村建设的代表。先后为建湖九龙口、大丰梅花湾、盐都大纵湖、东台黄海森林公园等一批县域旅游项目提供金融支持。今年获批生态旅游建设项目7个、授信11.35亿元、投放9.5亿元。获批高标准农田建设项目5个、授信5亿元、投放3.7亿元。其中，银宝集团高标准农田项目是全省农行首单项目。今年4月，盐城分行牵头成立全国农行系统首支、全省最大规模乡村振兴基金——江苏疌泉黄海穗禾乡村振兴基金，以股权投资方式投资于乡村振兴领域优质项目，目前备选项目20个，可撬动投资约270亿元。

在支持农民致富方面，把农房改善作为支持农民致富的“重头戏”，推出农村土地整治、“农民安家贷”等产品，已获批项目128个、授信30亿元、投放26亿元。今年新投放建湖、阜宁、盐都等农房改善项目5个、10.3亿元。该分行支持的8.1亿元“建湖县三期农村土地综合整治项目”和2.7亿元“建湖县九龙口生态修复项目”，入选江苏省首届“最美生态修复案例”。支持的开发区步凤三龙村3亿元农房改造项目被央视新闻频道专题报道。

大力发展普惠金融

牢记国有大行的社会责任，把普惠金融作为使命担当、必然趋势和发展需要，全方位支持小微企业、农户和个体私营业主发展。10月末，盐城分行普惠型金融重点领域贷款余额121.1亿元，比年初净增30.1亿元，普惠型金融领域贷款余额占比位列全省第三。贷款总量、增量保持同业第一。

支持优势产业集群和小微企业发展。到10月末，小微贷款余额45.8亿元，比年初增加12.5亿元。小微贷款客户1061户，比年初增加164户。支持东台船舶配件、建湖石油机械等县域优势产业集群项目24个；盐都智能终端产业园、亭湖环保产业园等小微企业特色园区18个。

支持各类专业市场和批发大户。到10月末，个人生产经营贷款余额35.4亿元，比年初增加6亿元。支持盐城招商场、盐城红星美凯龙等各县市区有一定影响的专业市场28个。

支持农民就业创业。到10月末，农户贷款余额50.1亿元，比年初增加12亿元。农户贷款客户1.11万户，比年初增加2058户。重点支持了射阳大米、阜宁制种一批粮食种植户，响水西兰花、东台三仓西瓜一批果蔬种植户，阜宁生态猪、大丰裕华羊一批畜牧养殖户等。大力持优质良种的培育、繁殖和推广。据统计，近年来，盐城分行支持种子、粮食领域贷款3954户，投放15.5亿元，有力支持了超级稻育种材料发掘创制、重大品种培育示范推广，为广大农民拓宽了增收渠道。

组织开展“普惠金融会战月”活动。盐城分行把发展普惠融作为开展党史学习教育、为群众办实事的重要内容，积极运用“一项目一方案一授权”和整村推进、线上融资等方式，从8月20日到9月末，大力开展“普惠金融会战月”，深入服务小微企业、农户和个人生产经营客户，扩大服务覆盖面，满足广大普惠客户的金融需求。至9月末，全行“会战月”期间共投放普惠贷款11.02亿元，其中，小微贷款投放5.25亿元，农户贷款投放3.35亿元，个人生产经营贷款投放2.42亿元。

与此同时，该分行将国家战略与盐城特色有机结合，积极支持绿色能源、节能环保、环境整治等绿色产业发展，找准金融服务实体经济的切入点。到10月末，全行绿色信贷余额111.52亿元，比年初净增19.35亿元。近年来，盐城分行共获批绿色新能源项目20个，为国能、国电投等新能源企业授信授信200亿元、投放93.1亿元，今年新投放项目9个、15.1亿元，有力支持了绿色能源产业及上游产业的发展，助力盐城市初步形成资源开发、装备制造、“互联网+智慧能源”的全产业体系。授信25亿元支持的国能龙源电力射阳海上风电场项目，成为国内首个具备一次调频功能的海上风电场。

提升网点服务质量

盐城分行认真落实“以人民为中心”的消保工作理念，践行“学党史、办实事”，提升网点适老化服务，采取多种举措，确保老年人享受更好的金融服务，不断增强人民群众对金融服务的获得感、幸福感和安全感。

该分行积极推广“老年人直通人工服务”功能，为行动不便、卧病在床的老年客户提供高效、贴心的延伸服务；升级网点排队叫号系统，新增老年客户叫号队列，在所有网点配备了电子指纹签名功能柜外清，减少老年客户排队等候时间，得到老年客群的一致称赞；积极推广大字版掌银界面，方便老年群体使用；开通“农银世纪芳华”微信公众号，为老年客户群体提供专属综合金融服务；研发‘世纪芳华’金穗借记卡，为老年客户提供医疗服务、老年大学培训、定制旅游等生活增值服务。

同时，制作老年客户金融服务手册，向老年人普及金融基础知识，防范非法集资和电信网络诈骗，提高老年客户的金融安全意识；组建公益服务小分队，为附近社区、养老院、老年大学老人及残障客户上门提供暖心慰问活动，提供力所能及的生活扶助；组织流动宣传服务小分队，走进周边老年公寓、养老院或老年大学等场所开展反非法集资、反网络通讯诈骗等金融科普宣传，积极解答老年人的疑问。

为了给客户提供舒适、温馨的服务环境，盐城分行把网点环境治理作为“服务升温工程”的重要一环，从多方面入手，加强网点环境整治。在具体工作中，该分行现场检查30多个网点，组织各一级支行做好厅外保洁，网点做好内部环境布置；加大非现场检查力度，每周不定期抽查营业网点录像，发现问题实时在微信群通报，累计检查40多个网点，发现内外部环境、设施设备、职业形象等方面问题立即进行通报，并督促整改。