“多亏了你们，才保住了孩子的留学钱！”近日，客户叶女士紧紧握住交行江阴分行员工的手连声道谢，因一场33万港币跨境汇款的涉诈危机被成功化解。9月30日，客户叶女士（化名）焦急地联系交通银行江阴城中支行，反映其已于前一日向交通银行香港分行某私人账户汇出33万港币用于其孩子的留学签证，对方声称因“签证未通过”，需支付“留学签证加急费”，事关孩子学业，叶女士未多思考便将款项汇出，后多加琢磨越来越觉得可疑，故致电江阴分行咨询求助。支行行长得知此事后察觉异常——正规签证办理不会通过私人账户收费，且对方不断施压制造紧迫感，符合典型“留学诈骗”特征。

江阴城中支行收到求助信息后，立即安抚叶女士情绪，并协助其联系学校官方核实，证实所谓“签证未通过”系骗局。危急关头，支行行长迅速与香港分行联系，发现该笔款项已处于待入账状态，还有15分钟就将入账收款人账户，该支行第一时间和相关人员成立微信联系群，争分夺秒告知香港分行暂缓办理款项入账，将相关情况说明逐级提交，并申请办理被骗资金的原路退回。

经过多方协同、高效协作，终于在资金入账的黄金窗口期内成功拦截涉诈资金，并原路返还至叶女士的账户中，叶女士激动地向支行工作人员连声称谢。

      此次成功拦截，充分展现了交行员工高度的责任担当和专业的应急能力，体现了金融机构“以客户为中心”的服务理念，彰显了跨机构、跨区域协同打击电信诈骗的机制成效，为维护金融安全积累了宝贵经验。

留学防诈小贴士

1. 官方核实是关键：使馆、学校不会电话要求转账，务必通过官网或线下渠道核实信息。

2. 陌生账户莫轻信：学费、签证费等需通过官方指定账户缴纳，拒绝向私人账户转账。

3. 紧急施压要警惕：以“限时到账”“影响入学”等理由催促汇款的，多为诈骗套路。

4. 关键信息不外泄：绝不透露银行卡密码、短信验证码，拒绝下载陌生软件。守护资金安全，交行与您同行！