在南京新街口商圈的咖啡店内,白领李女士用宁波银行联名卡享受着“周四半价”优惠;在苏州姑苏区的社区广场上,张阿姨通过“家门口的露营”活动领取免费奶品;在无锡南尖公园夜间市集里,商户王老板的直播间因“宁波银行美好生活”平台的引流而人气爆棚……
而针对近日火爆的“苏超”赛场,宁波银行特别策划了“我们的主场”白金客户球迷嘉年华活动,即将于8月16-17日启动,让大家一起感受集体观赛带来的氛围感。
这些生动的消费场景,都是宁波银行以金融创新激活江苏消费市场的实践路径。自2008年扎根江苏以来,该行通过“场景生态+数字平台+普惠金融”三维驱动,构建起覆盖工作圈、生活圈、流量圈的消费服务网络,成为江苏新消费市场的重要运营方。
三城联动:球迷客户苏超氛围感拉满
2025年的夏天,“苏超”火爆全国,无论是不是球迷,都已被“苏超”圈粉,看球成了江苏人的周末规定娱乐项目。
在这场足球狂欢中,宁波银行南京、苏州、无锡三地分行以“金融+体育+消费”的创新模式,构建起覆盖线上线下的体育消费生态,不仅为该行的客户送上专属福利,更以“苏超主场经济”为支点,撬动区域消费市场增长。
宁波银行南京分行在8月5日至9月10日推出白金卡客户抢券活动,共将抽取30份球迷套餐,套餐包括南京的网红店“金陵小芳·串串加工厂”,还有南京老字号鸡鸣汤包,套餐里有酒有肉有味道。
除了南京之外,苏州、无锡两地分行也同时推出“球迷嘉年华·我们的主场”活动,一大批高奢酒店大牌美食、特色小吃、夏季冰饮等优惠福利在三座城市同时放出。
当然对于球迷来说,最爽的莫过于约上几个好友,一起撸串喝酒看球,这个宁波银行早就为大家想到了。在8月16日无锡和8月17日南京主场比赛时,两地将分别举办球迷线下观赛专场,到时候会随机邀请百名客户,一起吃龙虾自助喝啤酒,当然最重要的是一起看球一起尖叫。
宁波银行在服务和回馈客户方面,确实非常用心,通过精准洞察客户需求、创新活动形式、深化场景融合三大策略,打造了一系列兼具趣味性与实用性的客户回馈活动,这也正是宁波银行进入江苏17年来,一直坚持的理念,也是消费金融在同类银行中保持领先的核心优势。
场景创新:重构消费生态的“毛细血管”
消费和金融是什么关系?这个问题在金融业数百年发展史已经作答,传统的金融理论就是通过金融杠杆形成的透支,达到扩大消费的目的。
但是在现代经济社会,金融在服务消费经济方面已突破传统金融的单一透支模式,消费经济学更家强调“消费决策受场景约束”。
简答来说,就是现代金融不仅要等待客户的消费需求,而还要创造设计消费场景,将信贷、支付、保险等服务嵌入消费场景,形成“消费-金融-消费”的闭环。
宁波银行的消费场景运营是以“网点为圆心、三公里为半径”,打造出“工作圈—生活圈—流量圈”三级消费生态体系。
在南京分行,围绕26家营业网点,在核心商圈、产业园区、社区街区布局超6000个线上线下高频消费场景,形成“15分钟便民生活圈”,平台用户超60万人。目前南京分行存款余额已超1500亿元,全量资产总额2200亿元,普惠小微贷款余额近200亿元。
在苏州分行,通过引入源头工厂免费入驻平台,在帮企业开辟全新销售渠道的同时,也成功为广大个人客户甄选了衣、食、住、行、购等五大场景的爆款商品和权益,实现了更高性价比。截至目前,苏州分行已累计上架了926个当地品牌、4062个店铺,累计用户数超65万。目前苏州分行的存款规模已经达到1514亿元,全量资产余额突破2500亿元,服务企业客户超5万户、个人客户超136万户。
在无锡分行,通过美好生活平台,既为本地商户打开了线上经营新渠道,又为本地市民打造在餐饮、游玩、出行、休闲的消费生态,让老百姓真切感受到实惠与便利。截至目前,无锡分行已累计上架750个当地品牌、1100个店铺,累计用户数超42万,25年至今已促成10.7万笔订单。目前无锡分行各项存款余额超1200亿元,各项贷款余额超1300亿元,服务网络覆盖超百万个人客户和3万余家企业客户,用实际行动支持地方经济发展,服务百姓生活。
宁波银行的工作圈场景聚焦产业园区上班族需求,在企业和办公楼积聚区域“量体定制”特色活动,为企业员工送去更多福利。如聚焦新兴产业园区上班族,围绕早午餐、下午茶、网红餐饮、停车等消费焦点,搭建园区内咖啡店、便利店、水果店等高频场景。
为进一步推动“助企”与“惠民”双向奔赴,宁波银行联合优质商户开展内购活动,以金融服务的联接激活消费市场。
生活圈场景则是深耕社区经济,紧贴市民消费新趋势,宁波银行围绕线上优质商户,高频开展“周二超划算”“幸福周四”等主题活动,让市民享受实惠消费体验,打造了一系列的创新“集市”品牌。
流量圈场景则紧扣文旅消费热点,围绕深受本地年轻人喜爱的咖啡节、汉堡节、宠物、露营等各类消费主题,持续挖掘消费新风尚与时尚新青年之间的链接点。
今年以来,宁波银行“美好生活”平台更加聚焦本地居民多元化的新型消费需求,打造“米其林·黑珍珠榜”“品牌连锁榜”“属地特色榜”三份榜单,形成高品质、更优惠、最本地特色系列。
在消费最为活跃的亲子流量场景中,融入亲子流量圈,搭建“有趣、有益、有爱”的亲子活动场景,打造“六一亲子嘉年华”“非遗美食传承小使者”“暑期造趣节”等系列活动,将亲子活动与城市历史发展、传统文化习俗紧密融合。
从这么多的细分场景活动可以看到,宁波银行的消费金融正从“单一信贷提供者”转型为“场景生态运营者”。
数字赋能:打造消费服务的“超级接口”
在互联网经济时代,场景生态重构必须依托数字技术的赋能,这两者也是现代金融服务消费经济的两大核心驱动。
简单来说就是,场景生态为数字技术提供“原料”,数字技术为场景生态提炼“价值”。
“美好生活”平台作为宁波银行消费生态的核心载体,目前已进化为集“消费优惠、商户引流、金融服务于一体”的本地生活服务平台。
C端服务创新方面,平台推出“周四半价”“品牌连锁榜”“属地特色榜”等特色栏目,每周精选本地优质商户开展特惠活动,各种流量爆款活动屡次引爆社交媒体。
针对教师、医生等特定群体,宁波银行推出专属联名卡,配套“N+1”场景服务方案,即多个专属定制权益、1个专属金融服务,涵盖家政服务、餐饮优惠等8大类权益。
B端赋能体系构建上,平台通过“流量补贴+内容营销”双轮驱动,帮助商户突破经营瓶颈。以“波波知了”企业综合服务平台,为企业提供一站式“端对端”的服务与解决方案,主要涵盖法税咨询、海外拓客助手、智慧水电气、跨境电商等25项专业服务。
场景生态重构的本质是消费行为数据化,通过将线下消费场景(如商圈、社区、文旅)与线上服务平台(如APP、小程序)深度融合,实现用户行为、商户经营、资金流动等数据的实时采集与沉淀。
生态共建:绘制普惠金融的“全景图”
消费经济学强调“消费公平是经济增长的基础”,而普惠金融通过扩大服务覆盖面,释放低收入群体消费潜力。
事实上,宁波银行的消费生态建设,已从单一金融服务向“金融+产业+民生”综合服务演进。
这种生态化发展模式,正在重塑金融与实体经济的共生关系。南京分行相关负责人表示,“我们努力扮演好四个角色:成为客户朋友们投资管理的“专家顾问”、成为客户企业经营的“数智管家”、成为客户们事业生活的“价值伙伴”、成为客户开拓海外市场的“专业向导”,持续以专业服务和创新生态陪伴客户共拓价值、共赴未来。”
从南京新街口的咖啡香,到苏州平江路的评弹婉转,再到无锡滨湖区的蠡湖烟波。从产业园区的创新潮到社区街巷的烟火气,从挥汗如雨的马拉松长跑到全民参与的苏超足球赛场,宁波银行正在用金融笔触勾勒出江苏消费升级的生动图景。