现代快报讯（通讯员 陈冬平 陈征）11月22日上午，射阳县市民刘先生夫妇专程来到该县市民中心公安窗口，将一面写有“高效服务办实事、尽职尽责暖人心”的锦旗送到射阳县公安局出入境管理大队工作人员手中，以表达他们帮忙给远在台湾的女儿办理通行证的谢意。

原来，今年10月29日中午，射阳县市民中心公安窗口的工作人员利用中午休息时间，正在整理刚刚整体搬运过来的电脑等办公用品，刘先生夫妇急匆匆地来到窗口，希望工作人员帮忙给远在台湾的女儿办理通行证件，但又无法提供相关的证件材料。

见此情形，窗口工作人员主动添加了刘先生女儿的微信。据了解，刘先生女儿生活在台湾，因为疫情的原因无法返回办理新的往来台湾通行证，导致原本持有的通行证已经过期达10个月，所以也无法办理在台湾的居留卡延期手续，给她的生活和工作带来了诸多的不便。

了解到这个情况后，窗口工作人员随即依据国家移民管理局下发的“我为群众办实事”11项便民措施通知，将代办所需材料一次性告知刘先生的女儿。11月10日，刘先生带着女儿邮寄回来的材料再次来到市民中心，公安窗口工作人员通过微信视频的方式，为刘先生的女儿开通“云办理”业务，审核办理了通行证。为了表达全家对市民中心公安窗口工作人员的谢意，刘先生特地请人制作了一面锦旗，专程送到窗口工作人员的手中。

随后，笔者从射阳县公安局出入境管理大队负责人处了解到，本着服务至上的服务理念，出入境管理窗口将一如既往为广大市民排忧解难，提供优质、高效、安全、便捷的服务，以良好的社会形象和精神面貌回应市民的诉求。