4月22日上午9时50分，南京理工大学泰州科技学院心理中心时昕老师收到“安好泰科”系统发出的求助信息，系统提示有两名学生“有心理困扰且需要学校帮助”。时昕很快与二级学院联系，并立即拨通了这两个学生的手机。

原来，在校园封闭管理下，食堂宿舍“两点一线”的生活，令小李和小钱心情烦闷，在宿舍因一些平时无谓的琐事，与对方发生了争执。了解情况后，时昕热情邀请他们一同来到心理中心，在心理茶吧阳台上，边走边聊，谈心疏解。经过时老师专业的疏导，两位同学终于解开了心里的疙瘩，露出灿烂的笑容，重归于好。

“在疫情封校的应激状态下，同学们容易产生一些情绪困扰，如果发泄不当很容易导致争吵。”时昕介绍，心理中心在了解情况后，会根据同学们情绪的特点，及时加以正确的引导，帮助同学们采用正确的方式进行宣泄。

为切实保障学生身心安全，及时有效把握学生心理动态和健康状况，进一步做好心理预警工作，今年，南京理工大学泰州科技学院学工处自主研发了“安好泰科”小程序。通过这个程序，学生因疫情防控封校引起的宿舍人际关系问题、学习考研考试问题等，可以第一时间向学校发出信息，学校组织二级学院利用“安好泰科”上报系统主动出击，及时发现、处理和应对，有针对性与学生谈心谈话，在疫情期间起到了很好的成效。

援助热线，共情抚慰

除开发“安好泰科”小程序外，为减轻疫情可能带来的不良心理影响，学校还开通了24小时心理热线，为广大学生排忧解难、舒缓心情。

4月21日深夜11点，正在校心理中心值班的专职心理咨询师接到学生小王的电话，听到其低落的语气，他立即对该生轻声关怀、循循善诱，进行电话辅导。

疫情封校不能外出，再加上刚失恋的情感压力，小王白天不能专心上课，夜晚失眠难以入睡。生活秩序的打破，心理压力的剧增，令小王拨打了学校的24小时心理援助热线寻求帮助。

听完缘由后，老师帮助小王缓解了不适情绪，共情其感受、分析分手原因，开导其如何走出失恋的低落情绪，同时鼓励其多与朋友、家人交流，尝试一些让自己心情愉快的兴趣爱好，以此来调适自己的情绪，才能拥有好的学习精神、好的睡眠状态。

“提供24小时心理咨询服务，将心理热线等多渠道的心理服务通知到每个班级每个学生，确保人人知晓心理求助途径与方式。”这位心理辅导老师表示。

分析引导，一对一咨询

因心理疾病休学后再度复学的小张，常因为自己的学习成绩不如意、跟不上大家的课程进度，而感到学习压力繁重，生活中也寝食难安、胸闷气短。为了调适身心，小张主动咨询校心理中心，寻求帮助。

当小张敲开了心理咨询室的门，心理发展研究与指导中心的老师立即接待了他的咨询，并为其递上一杯热水缓解焦虑。

“小张，你不要紧张，先听段轻音乐放松一下。”在轻缓的音乐中，小张说出了他抑郁症的恢复状况、学习情况，针对他最近学习压力较大的现状进行分析，老师为他制定合理的学习计划。

“你平时要多与老师同学沟通交流，提高自己的社交与学习能力，同时多运动多锻炼，保持健康的身体。”老师微笑着说道。

针对学生春季心理问题高发的状况，学校在确保疫情防控安全的情况下，对主动前来心理中心咨询的学生开展线下一对一心理咨询，利用心理学的方法帮助同学们正确认识自己、理解自己，从而更好地成长和发展。

贴心守护，关心关爱

近期疫情形势严峻，给部分需要就医的同学造成了一定的困难，学生小赵就碰到了这样的难题，自己的抗抑郁药快要吃完了，需要前往医院进行求诊配药。

但小赵因疾病影响，难以自行前往医院求诊配药，而当时泰州市海陵区受疫情影响，学校与医院之间存在管控区域，交通无法直接通行，两个巨大的就医难题摆在面前。

二级学院兼职心理辅导员宫欣得知该情况后，当即表示“开展接力配药行动”，他主动联系校外老师到医院挂号，学校心理中心也利用“心理绿色通道”联系医生进行视频诊断、配药；一场爱心送药接力赛开始了，药物依次送到防范区、校门口、校内，最终及时送到学生手中。

应对困扰，开展活动

为帮助同学们更好地应对疫情期间带来的心理压力和情绪困扰，心理发展研究与指导中心开展心理危机预警机制分级联动，多方合力，发挥“宿舍-班级-学院-学校”四级心理健康教育工作网络作用，组织专兼职心理健康教育工作人员、心理委员、全体同学等开展《心理热线接线技能及危机的识别与应对》《如何成为一名助人者》《寻找疫情下的幸福生活》等知识培训。在学校微信公众号发布疫情防控封校期间心理调适知识，介绍“苏心app”和江苏省大学生心理援助热线等心理资源，指导学生进行自我调适。

南理工泰科院相关负责人表示，将积极贯彻落实心理健康教育工作，坚决打好心理健康保卫战，为疫情防控提供坚实的心理保障。学校对心理重点关爱学生实行周报制度，明确专人关心关爱，共筑学生心理健康防线。辅导员队伍奔赴一线，学生心理骨干和各班各寝室心理联络员紧密联动，做到“日日有关注，周周有沟通，月月有研讨”，为学生心理健康保驾护航。（毕文健 孙康康 张姝楷）

来源：现代快报全媒体

编辑：王婧

审核：尹有文