目前疫情形势复杂,防控任务艰巨,泰兴市张桥镇为民服务中心在确保落实疫情防控措施前提下,积极为企业和群众提供高效优质的便民服务,努力为给办事群众提供安全、舒适的办公环境。
防疫措施更完备。为民服务中心人员流动性大,为保证办事群众安全,工作人员均佩戴口罩、测量体温,体温正常后才可上岗。特殊情况下,大家都自觉当起了“保洁员”,增加消毒次数,勤开窗通风,保持办公环境整洁;办理完业务及时用酒精擦拭柜台,对自助区的桌椅、电脑等进行消毒擦拭,每日对大厅进行全面消毒,并在大厅为办事群众和工作人员提供免洗消毒凝胶,避免交叉感染。
办件方式更多样。为避免办事群众聚集,为民服务中心设立了自助服务区,现场有工作人员进行指导。“很方便啊,我自己就能操作。”在一体机上缴纳完水费的李先生说,“大厅的工作人员指导过一次我就会了,现在都是高科技,连排队都不用了。”
除了对进入大厅的群众进行分流,对于不必要到办公点完成的业务,张桥镇为民服务中心积极引导提倡网上办、自助办,通过电话指导群众利用手机或电脑居家网办,以减少大厅人员聚集。确实需要到大厅办理的,也做到即来即办、即办即走,在满足群众需求的同时做好防疫工作。
抗疫服务两不误。在做好本职工作的同时,面临突发疫情隐患,工作人员也能换上防疫服,变身核酸检测现场忙碌的“大白”。在前段时间进行的全员核酸检测中,为确保采样进度,张桥镇为民服务中心迅速成立核酸检测志愿服务小组,奔赴村居一线,积极投身核酸检测基层服务工作。协助现场工作人员维持秩序、人员信息登记、发放核酸检测信息登记卡、测量体温……他们的身影活跃在每一个需要帮助的岗位,用实际行动贡献“窗口人”的一份力量。(朱印洁 陈文婷)
来源:现代快报全媒体
编辑:王婧
审核:尹有文
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