为进一步夯实基层社会治理基础，探索群众参与社会治理新路径，近日，南通市崇川区幸福街道不断优化“全域覆盖、全科入格、全员参与”的“三全”网格化工作模式，以村、社区为治理主体，将各类资源要素整合进网格，形成了“人在格中走，事在格中办，事事有人管，件件有着落”的良好格局。

全域覆盖，服务群众“零距离”

“您好，近14天内你们去过疫情中高风险地区吗？如南通市外返通，请主动到社区报备。”、“公共浴室工作人员需要两天一检，可以通过南通便民核酸采样点小程序查询就近采样点前往采样。”、“14组扎花厂南围墙出现开裂，存在安全隐患”……幸福街道蒋坝村社区现有居住人口1500人左右，现辖2个综合网格，1个专属网格，共有专职网格2人，微网格员9人，志愿者40人，今年以来共收集、反馈问题240余条，化解处理各类矛盾31件。

社区的“一张网”涵盖了疫情防控、民情收集、矛盾调解、困难帮扶、环境整治、治安维护等基层治理的方方面面，不仅在空间上做到全覆盖无死角，也在要素和流程中实现了全覆盖。今年，社区以网格组织为依托，建起了责任更细、措施更全、覆盖更广的网格服务体系，不断提升网格品质。

全科入格，基层治理“多面手”

9月20日上午，幸福街道蒋坝村社区开展关爱精神障碍患者走访慰问活动，网格员张振烯、辖区民警以及医护人员一起入户，与患者家属沟通交流，详细了解患者最近的身体状况、病情以及生活中的困难，耐心地讲解相关护理和应急处理知识，鼓励他们积极面对生活。

为了实现社区精细化管理和高效化服务，幸福街道将公安、城管、法律、医护等力量纳入网格，打造全科型网格队伍，定期开展系统培训和入户走访，街道还将专属网格建在企业园区，设立助企专员，罗列出政策宣传、法律咨询、复工复产、税费减免等各项服务清单，与企业需求精准对接，助力辖区企业平稳健康发展。针对不同事项和需求，只要找到对应的网格员就可以得到全流程、全领域的服务，真正实现全科网格“一网统管”、网格员的“一员多能”、网格工作的“一网联动”。

全员参与，凝聚邻里“微力量”

前不久，连日暴雨大风天气让菜田被淹，由于出水口被泥沙淤堵，积水排除慢，导致作物全部浸泡在水里。微网格员发现后及时上报，社区第一时间响应，动用了机械挖机、人力铲除等及时清淤，连小区周边的热心志愿者也加入了排涝大军，不到2小时田间积水便全部排出。

今年，社区充分发挥“有事好商量”、“顾言调解室”等平台作用，激活各方力量参与基层网格治理，形成了“街道、社区、网格、微网格、居民”的五级联动机制，切实把问题及时发现在基层，解决在网格。幸福街道蒋坝村社区总网格长王强说：“今后，我们社区网格员要探索‘1+N微聚力模式’，配强微网格力量，动员、吸纳辖区“五老”人员、新业态群体、党员中心户、青少年、退伍军人等作为网格志愿者。” 

精细管理每一寸土地，贴心服务每一位群众，社区小网格兜起城市大治理，“三全”工作法不仅搭建起社会治理综合服务大框架，更打通服务群众和社会管理的“最后一米”，增强居民群众安全感、获得感和幸福感。

(许敏 冯园园)