“你好，我是秦西社区幸福怡居35号楼微网格员包美华。这个我们的微网格群二维码，你可以扫码入群，平时有什么问题可以在群里反映或者直接和我说。”今天35号楼新入住一户，微网格员包阿姨特意一大早来打招呼，并邀请新住户加入微网格群。像包阿姨这样的微网格员，秦西社区一共有44位。

南通市崇川区幸福街道秦西社区位于北大街北首，南通火车站坐落于社区中心。随着经济社会城建持续发展，辖区内逐步形成五横五纵交通格局。社区占地面积2.85平方公里，目前社区服务管理安置小区幸福怡居、商住小区纽约时代5000余名居民。为了进一步推进网格化管理工作，落实网格责任，做到网格员下沉社区，切实为群众办实事、解难题。2022年8月9日，秦西社区召开“2022年8月网格工作会议”，网格长与微网格员齐聚一堂，共同学习社区网格工作制度，微网格员工作职责。

工欲善其事，必先利其器。根据区域社会治理现代化的要求和社区实际情况，秦西社区共划分为5个网格，由社区书记担任社区总网格长、社区治保主任担任网格内勤、社区干部担任网格员长。疫情期间，通过“敲门行动”上门登记的行动，社区选出表现突出的44名志愿者担任微网格员，他们有党员，有退休职工，有物业工作者。利用“微网格+”模式，秦西社区微网格员的综合素养有了大幅提升，“小事不出楼道，大事不出网格，难事不出社区”的基层治理模式成为现实。张小燕是秦西社区的一名微网格员，虽然才上岗6个月，但她对自身“责任田”里的情况早已摸得一清二楚，认真的工作态度也收获了楼道里群众的好评。

社区多措并举，采取线上线下相结合的方式，不断提高网格知晓率。线上通过各楼道群、社区法润民生群等线上方式，线下在小区的宣传栏和各楼梯、电梯口张贴制作网格公示展牌和网格张贴海报，社区智能音响循环播放等方式。近期，天气炎热，社区设计、制作了“网格小扇子”发放给居民，将社区网格组织架构，各网格员、微网格员联系方式印在扇子上，既提高了网格知晓率，又方便居民有困难，随时找网格员、微网格员帮忙，非常实用。如今，小区居民人手一把“网格扇子”，成为社区一道独特的风景线。

近年来，幸福街道秦西社区坚持党建引领，探索“微网格+”治理模式，不断深化“党员地图”项目，把党的建设、疫情防控、环境整治、信访维稳、矛盾排查化解、应急管理等内容纳入网格管理。建立以社区党组织为主导的联席会议制度，综合发挥“党员地图”网格主体力量，使最大多数的主体积极作为，推动社会治理落实落细到治安隐患排查、矛盾纠纷化解、社会稳定维护、安全生产保障等具体工作中，促进党建引领下的自治、共治、德治、法治一体化推进，构建社会治理共同体，从而不断提高社区工作效能，切实打通基层治理“最后一米”。

（高伟 吕雷雷）