“你们先在隔离点集中隔离，之后可以居家隔离，有什么需要就跟我联系，我们会尽量满足你们的需求。”4月27日夜里11时许，南通市崇川区幸福街道祖望社区平台副主任倪雯带着社区网格员，刚刚处理完三名来自外省带星城市返通人员接收管控的任务。面对这轮“复返”的疫情，4月7日以来，倪雯和同事们一直“两点一线”坚守在社区，筑牢了基层防疫第一线。

倪雯工作照（旧照）

小身板蕴藏大能量，她24小时电话在线

身为90后的倪雯，是一名共产党员。体重不到一百斤，身高不到一米六的她，总是给人以巨大的“反差感”。“她看上去是个弱不禁风的小姑娘，做起事来可是一点也不含糊。”曾被她服务过的居民袁阿姨说道。

据了解，幸福街道祖望社区一共管辖三个小区，辖区居民共有4750余人，其中幸福锦园小区一共12幢楼，常住户数1010户，登记人数1418，其中外来人口登记人数占到近90%。面对这样一个外来人口数量庞大的小区，如何在疫情期间实行有效且更好的管控成了祖望社区的一大难题，面对每天不间断的报备人数，倪雯主动接下了社区疫情防控的主要工作，而她同时还需要处理南通动车所近300人的疫情防控工作，动车所的员工还需要随车出行，不确定性因素更多。

时间紧，任务重，倪雯除了每天拨打流调电话，上门通知，管理小区内的居民核酸检测、日常需求，为动车所被判定为密接的人员协调隔离，还需要管控登记南通大市外的返通人员，为返通人员协调回通事宜，对接各方协调满足隔离人员需求。最忙的时候，她就连睡觉也拿着手机，以防随时有报备和需要管控的人员消息。一天三四个小时的睡觉时间，都是断断续续加起来的。“我们每个人身上都有任务，她的任务最重，需要沟通协调的太多，看着她喉咙药一天几包的吃，不吃就说不出话，真的很心疼。”说起倪雯，同事们都忍不住称赞。

“有事来找我！”她成为返通人员的大家长

今年年初，倪雯刚刚调到祖望社区担任平台副主任，在平时工作中，“有事来找我！”成了她对居民常说的话，时间久了，居民都知道，有事找倪雯。而她不单单是把这句话挂在嘴边，也做到每一个细节里。

为了及时了解每名返通人员的情况，更好为大家提供服务，倪雯建立了一个名叫“防疫守‘望’”的微信群，每一位返通人员都需要加入这个微信群，每天在群里发布体温情况。这个群里，有好多都是第一次来南通的“新南通人”，很容易出现情绪焦虑、心理恐慌，倪雯在真情沟通并全力做好服务工作的同时，还想方设法丰富他们的隔离生活。

大家都隔离在家，又来自五湖四海，群里除了日常的体温报备，倪雯还鼓励大家在群里晒晒“厨艺”，各地新鲜出锅的特色菜，拉近了大家的距离。“我第一次来南通，倪雯是我认识的第一个南通人，她就像我们群里的大家长，有事找她，都能解决。我还和她说隔离结束，让她带我看看南通呢，结果出来了大家都忙到现在，还没聚成。”幸福锦园小区租户小柳笑着说。（通讯员 王滨）