“阿姨，你先在微信里点击‘江苏税务’小程序，选择医保缴费，再输入姓名和身份证号，就可以进行线上交费了，不用再跑去银行窗口排队了。”12月23日上午，武进区前黄镇谭庄村便民服务中心的工作人员正拿着手机，在耐心地对前来咨询城乡医保缴费方式的村民演示如何进行“小程序缴费”。

原来，今年城乡居民医疗保险缴费新开通了利用微信或支付宝扫码进行线上交款的方式，但很多年纪偏大的村民还不了解如何使用这种新型缴费渠道。群众利益无小事，为了便于老百姓医保缴费，前黄镇各村便民服务中心综合窗口的工作人员主动行动，积极开展入户走访，向老百姓解释操作流程。同时，对于不使用智能手机且行动不便的高龄老人，各村工作人员还上门提供线上缴费“帮缴代缴”服务，免去老人去银行排长队缴费的困扰。工作人员细心贴心的服务，受到老百姓的频频夸赞。

为深入推进“最多跑一次”向基层延伸，自2019年起前黄镇率先在全区率先推广村级便民服务中心全科综合窗口全覆盖，20个行政村的便民服务中心综合窗口可以“一口受理”或代办卫健、残联、民政、社保、农业等相关的40个公共服务事项，将“群众跑”变为“村委跑”，真正实现村民办事“小事不出村”，打通服务群众的“最后一公里”。2020年，前黄镇各村便民服务中心全年累计受理业务约6.5万件。

恽徐丽