公交女司机自费办5张“爱心卡”,常年帮乘客救急

来源:现代快报全媒体编辑:高淼2018-02-14 22:21分享
摘要:乘客上了公交,身上却没零钱和公交卡怎么办?面对这个问题,镇江句容市4路公交车司机周爱玲选择自掏腰包帮乘客付钱。

现代快报讯(通讯员 翟德润 许鹏锋 记者 林清智)乘客上了公交车,身上却没零钱和公交卡,怎么办?面对这个问题,镇江句容市4路公交车司机周爱玲选择的不是赶乘客下车,而是自掏腰包帮乘客付钱。现代快报记者了解到,从10多年前开始,周爱玲就自带零钱,随时准备帮乘客应急,7年前,她所驾驶的公交车可以刷卡付费,于是她又自费办了5张“爱心卡”,用于帮没零钱和公交卡的乘客刷卡,她至少帮了数百人,却从来不要人还。

△ 周爱玲的工作照。 句容市广播电视台供图

近日,在句容市委、市政府主办的2017“感动句容”年度人物评选活动中,周爱玲入选“感动句容”十大年度人物。

乘公交忘带零钱获司机帮助,老人为还钱大热天等了1小时

去年夏秋之交的一个大热天上午9点多,在句容4路公交线开往镇江方向的下甸站,一名男子接连拦下了2辆4路公交车,可是他看了一眼司机后都没有上车。  

拦下第三辆4路公交车后,男子向司机问道,“周师傅出车了没?”

司机回答,“你要坐车就上来坐下吧,要找周师傅就等下一辆。”

△ 周爱玲在公交车内打扫卫生。句容市公交总公司 供图

这名男子叫吴志强,今年67岁,当天他等了约1个小时、拦了4辆4路公交车,才见到周师傅——句容4路公交车驾驶员周爱玲。

吴志强为何要非要见周爱玲?2月9日,他向现代快报记者透露了背后的故事。

原来,就在吴志强找周爱玲的两三天前,他耕种的田里用于灌溉庄稼的水泵坏了,他准备去句容市区买配件,急急忙忙换衣服时带了买农具配件的整钱,却忘了带坐公交车用的零钱。

在少管所(即江苏省未成年犯管教所)站台,吴志强上了开往句容市区的4路公交车,这时他才发现自己没有零钱,多亏司机周爱玲提供帮助。

△ 周爱玲和她的“爱心卡”。句容市广播电视台供图

“上了车蛮尴尬的,她说你别急,我帮你刷一下就行了。”吴志强表示,自己在感谢的同时提出,下次要将钱还给她,这才有了他大热天等车还钱的事情,“人要有诚信,要有感恩的心。”

不过,周爱玲并没有收吴志强的钱。“她说这个钱我不能收,公司有规定,驾驶员不可以接收乘客的现金。说如果你下次遇到有人需要帮助的时候,帮一下,等于还了我的钱、还了我的情。”

吴志强后来了解到,周爱玲不仅是帮了他一个,还帮很多人刷过卡,不管是认识的不认识的,她都会伸出援手。

59岁男子吕同庆就是经常被周爱玲帮助的乘客之一。

现代快报记者了解到,吕同庆在少管所打工,从事维修工作,经常要去句容市区买材料,是4路公交车的常客,他多次忘记带零钱,而周爱玲都帮了他,仅今年就帮他刷卡四五次。

吕同庆也曾提出要还钱,但周爱玲没有一次收下。

“不止是我一个人,大家都对她点赞,尤其是老人们,对她的评价都相当高。” 吕同庆说,周爱玲不仅帮乘客救急,平时还很热情,是个热心肠的人,“乘客尤其是老人上车,她都要关照‘你慢点’、‘坐稳点’。”

为方便帮乘客应急,她一次办了5张“爱心卡”

这位被乘客交口称赞的司机是从何时开始帮乘客救急付车费的?她为什么要这么做?近日,现代快报记者来到句容市公交总公司,对话周爱玲。

周爱玲是句容人,出生于1969年,2001年她到句容公交总公司工作,开过多条线路的公交车,其中,她开4路公交车已有11个年头了。4路公交线连接着少管所和句容汽车客运站,从2004年句容市公交总公司大批量上线无人售票车开始,周爱玲就经常自带零钱,有时候为了口袋里有零钱,她还会特意去商店里买个两块钱东西,而她这么做的目的只有一个——帮没有零钱的乘客付车费。

△ 周爱玲和她的“爱心卡”。句容市广播电视台供图

2011年7月,句容市公交总公司开始办理公交卡,周爱玲自掏腰包一次性购置了5张公交卡,并称之为“爱心卡”。她将这些卡放在口袋里、包里、公交车上等多个地方,“有时候从包里不好抠就从口袋拿,如果因为换衣服忘随身携带了,车上的卡也可以用。”

在平日的运营过程中,碰到粗心乘客,周爱玲都会掏出“爱心卡”帮忙刷卡。这样的乘客还不少,有的乘客因为换了衣服没带钱,有的只有大额钞票,有的公交卡没钱忘了充值……

去年夏天,一名本来要打车的小伙看到4路公交后临时起意上了车,平时不坐公交的他没卡也没零钱,周爱玲帮他刷了卡,他表示要通过手机微信支付的方式还钱,周爱玲婉拒。

两三个月前,一名男子乘坐周爱玲开的4路公交,打算去市区一家饭店吃晚饭,他向周爱玲问路,周爱玲告诉他要换乘9路公交车。恰巧,周爱玲驾驶的4公路公交车后面就有一辆9路车,可这名男子称,他的零钱坐4路车时已经用掉了,没有零钱再换乘。得知这一情况后,周爱玲拿出一块钱给了他,“他一开始还不好意思拿,我就跟他说‘没得事,就一块,一块钱掉在地上都没有人捡’。”

有人不解,人家没带零钱,直接放上来就行了,何必再帮他们投币呢?

对此,周爱玲指出,根据公司规定这是不允许的,而她不忍心将乘客赶下车,因为乘客等一趟公交车不容易,有些乘客还是从外地赶来探监的,他们要坐公交去市区赶长途车回家,这些长途车有时候一天就一个班次;看到乘客焦急的样子,她都会让对方先坐下来,自己帮忙刷卡,“拿人心比己心,假如我不是开车的而是坐车的,遇上人家没有带钱我也愿意掏个一两块钱给人家。 ”

让周爱玲感动的是,她的这份信任得到了回应,除了像吴志强这样为还钱主动再坐她车的人外,还有不少人用别的方式表示感谢。

住在句容谢家村的一对老夫妻经常坐周爱玲的车,一天,他们像往常一样从少管所站上车,上车后才发现公交卡忘带了,想要回家拿钱再来赶下一班车。周爱玲见状便让二老先坐下并为他们刷卡。对方表示,回头时也没有零钱。周爱玲便嘱咐他们,记住她的车牌号,回头时还帮他们刷卡。到了底站后,老奶奶下车后去小卖部借钱还给她,可周爱玲说什么都不肯收。

△ 一名大爷带着老伴和外孙女乘公交,没有零钱的他正犯愁。监控截图

去年6月16日上午11点多,一对来自南京的老夫妻带着外孙女从少管所出来后跑着赶4路公交,周爱玲等他们上车,随后又帮没有零钱的他们刷卡2次,大爷要拿10块钱给她,周爱玲没有收,对方随后询问她工号。

△ 周爱玲拿自己的卡帮他刷了2次。监控截图

△ 大爷要给她钱,周爱玲怎么都不肯收。监控截图

当时,周爱玲驾驶的4路公交上并没有工号牌,车辆到底站后,大爷特意去另外一辆车看周爱玲的工号。临别时,大爷在感谢之余对周爱玲说,她做了好事,自己记住了她的工号,回去要让儿子上网表扬她。

一次“意外”暴露了她的善举,公交公司传递正能量

在周爱玲看来,自己只是做了微不足道的小事,她经常是帮过了就忘了,没有统计过到底帮了多少人。有人估计,周爱玲帮过了400多名乘客,而现代快报记者得知,一开始4路公交车刷卡一次1.6元,大约从5年前起就变成了一块钱,这些年来,周爱玲给“爱心卡”充值花了七八百元,仅今年至今她充值的钱就有200元。

周爱玲不但不要乘客还钱,她甚至没有跟别人提过这件事。

 “我也是无意当中听别人讲,在公交公司的发车区,有几个乘客在议论,讲4路车上一名女驾驶员服务特别好,哪个哪个没带钱,她都用自己的卡帮忙在刷。我当时就想,还有这种事情?如果是真的话,我们要给予表扬。”句容市公交总公司副经理姚进说,发现这个线索后,他回监控室调取录像进行核实,结果发现此事确实存在,而且不止一次。

“一开始我以为她是极个别地帮助了一两个,哪晓得越挖越多,她这几年一直在持之以恒地帮没有带零钱的乘客刷卡。她这种行动在我们公司从来没有过,我还是感到比较吃惊的。”姚进说,他在跟周爱玲了解情况后,向领导汇报了此事,“领导当时也比较吃惊,就讲,像这种好人好事我们要给予表扬。”

自此,周爱玲的故事才浮出水面。

现代快报记者了解到,周爱玲的收入并不高,是一名单亲妈妈,而除了自掏腰包帮乘客刷卡外,她还曾经拾金不昧、帮助过乞讨人员。周爱玲助人为乐的事迹被公众知晓后,阿里巴巴“天天正能量”公益平台特地奖励她5000元。

“周爱玲讲这个钱我不能要,我还是买卡给驾驶员。要给整个公司所有的驾驶员发,这点钱肯定是不够的。”姚进说,得知周爱玲的想法后,句容公交总公司补贴了4900元,加上周爱玲的5000元奖金后一次性购买了132张“爱心卡”,去年夏天,公司特地举办了发放仪式,让132名司机共同传递正能量。(视频来源:句容市公交总公司)

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